ادارے کی درجہ بندی: طویل مدتی AA اور مختصر مدتی A1+
صبح 09:00 – شام 05:30 پیر سے جمعہ
 
پانچویں منزل، بلاک 'سی' ایف ٹی سی بلڈنگ
شاہراہِ فیصل، کراچی، پاکستان
 
+92 21 111-111-115
info@paklibya.com.pk
 

شکایات

Reputation

اسٹیٹ بینک آف پاکستان (SBP) نے 'سنوائی' پورٹل اور موبائل ایپ لانچ کی ہے تاکہ بینکنگ سسٹم کی کارکردگی اور شفافیت کو بڑھایا جا سکے۔ یہ جدید سہولت صارفین کو آسانی سے بینکوں، DFIs اور MFBs کے ساتھ شکایات درج کرنے میں مدد فراہم کرتی ہے۔
سنوائی تک رسائی کیسے حاصل کریں
صارفین آسانی سے ویب براؤزر کے ذریعے سنوائی پورٹل تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں یا موبائل ایپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں، جو Android اور iOS دونوں پلیٹ فارمز پر دستیاب ہے۔
وزٹ کریں: Sunwai پورٹل



اپنی شکایت جمع کروائیں

آپ اپنی شکایت خط/درخواست کے ذریعے جمع کروائیں یا ریسیپشن کاؤنٹر پر دستیاب “شکایت / فیڈ بیک / تجاویز فارم” استعمال کریں۔ اگر شکایت بذریعہ شخصی طور پر پیش کی جائے تو ریسیپشنسٹ تمام اقسام کی شکایات قبول کرے گا۔

رابطہ کی معلومات

کسی بھی شکایت یا مسائل کے لیے آپ مندرجہ ذیل افسران سے رابطہ کر سکتے ہیں:

مسٹر عاطف محمود

سینئر وائس پریذیڈنٹ (تعمیل)

داخلی: 349

ای میل: atif@paklibya.com.pk


مس ہِرا باری

ایگزیکٹو وائس پریذیڈنٹ (EVP) اور ہیڈ آف HR & Admin

داخلی: 328

ای میل: hira.bari@paklibya.com.pk

صارفین کی شکایات کے لیے طریقہ کار بھی ریسیپشن کاؤنٹر پر دستیاب ہے۔


سیاسی طور پر نمایاں افراد کے لیے

آپ مندرجہ ذیل افسر سے رابطہ کر سکتے ہیں:

مسٹر عاطف محمود

سینئر وائس پریذیڈنٹ (رسک مینجمنٹ اور ریگولیٹری کمپلائنس)

داخلی: 349

ای میل: atif@paklibya.com.pk